Perguntas frequentes

Como entro em contato com sua empresa se minha dúvida não for respondida?

Envie um email para shop@kameleonswim.com ou envie uma mensagem para nosso chat ao vivo no canto inferior direito (aberto das 8h às 20h PST). Teremos o maior prazer em ajudar no que você precisar!

Nossa loja possui cupons ou promoções?

Sim! Você pode encontrar os cupons mais recentes aqui: wethrift.com ou pesquisando “códigos de desconto Kameleon Swim” em um mecanismo de pesquisa.

Para onde vocês enviam?

Enviamos para todos os países! Clique em nosso chat ao vivo no canto inferior direito se tiver algum problema!

Qual é a sua política de devolução/troca?

Confira "Reembolsos e Trocas" no menu suspenso ou vá para:

https://www.kameleonswim.com/pages/refunds-exchanges

Como posso ter certeza de que encomendei o tamanho certo?

Há um guia de tamanhos nas guias de descrição da página do produto! Por favor, verifique o guia de tamanhos, pois o ajuste pode variar.

A maioria dos clientes pede um tamanho maior!

Quais são as opções de envio?

Para os EUA, todos os pedidos têm frete grátis de 2 a 5 dias úteis em nosso novo armazém nos EUA. Os pedidos internacionais podem variar de 10 dias a mais de um mês, dependendo do país com restrições do COVID-19. Você verá essas informações para o seu país na finalização da compra, antes de pagar! :)

Eles são laváveis ​​na máquina?

Sim, tente fazer uma lavagem rápida com água fria e com pouco ou nenhum detergente, se possível, e depois secar na máquina!

E se meu maiô não funcionar?

Se o seu maiô vem e não muda de cor quando você o coloca debaixo d'água, provavelmente é um problema de temperatura. Como afirmamos em nosso e-mail de instruções, nossos trajes de banho mudam de acima ou abaixo de 82 ℉ para a cor oposta, por isso é importante colocar os produtos na temperatura adequada para que a mudança ocorra.

Se aquecê-los não funcionar apenas colocando-os, experimente jogá-los na secadora ou despejar água fria sobre eles e, em seguida, um jato de água quente.

Não hesite em nos enviar um e-mail para shop@kameleonswim.com se tiver alguma dúvida sobre a funcionalidade dos trajes de banho.

O que devo fazer se nunca receber a minha encomenda?

Raramente temos problemas com a entrega, mas se você não receber sua roupa dentro de 6 semanas após o pedido e ou não tiver um número de rastreamento, entre em contato conosco e poderemos ajudá-lo facilmente a encontrar uma solução.

Como o produto é feito?

Nossos calções e biquínis são feitos de nosso exclusivo tecido com sensor de calor que permite que o maiô mude drasticamente de cor com as mudanças de temperatura, mas também permaneça ultradurável para qualquer atividade.

Como mantenho meus trajes de banho em boas condições?

Evite secar os trajes de banho ao sol! A secagem na máquina é a maneira ideal de secá-los, pois os raios UV podem ser prejudiciais se o maiô ficar exposto por um longo período de tempo. Além dos danos causados ​​pelo sol, nossos trajes de banho são bastante resistentes!